ตลาดพระออนไลน์ไม่ยอมรับเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่แสวงหาประโยชน์หรือล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (Child Sexual Abuse and Exploitation — CSAE) ในทุกรูปแบบ โดยไม่มีข้อยกเว้น
Talad Pra Online has a zero-tolerance policy toward child sexual abuse and exploitation (CSAE). We prohibit all such content and conduct without exception.
1. ลักษณะของบริการและกลุ่มผู้ใช้
ตลาดพระออนไลน์เป็นตลาดซื้อขายพระเครื่องและวัตถุมงคลสำหรับ ผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ใช้ต้องยืนยันอายุขณะสมัครสมาชิก
- แอปไม่ได้ออกแบบสำหรับเด็ก และไม่มีเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปยังเด็ก
- ไม่เข้าร่วมโปรแกรม Designed for Families ของ Google Play
- กลุ่มเป้าหมายที่ประกาศไว้ใน Play Console คือ 18 ปีขึ้นไป เท่านั้น
- หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับและลบข้อมูลตามคำขอ
2. เนื้อหาและพฤติกรรมที่ห้ามเด็ดขาด
- สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ทุกรูปแบบ ทั้งภาพจริง ภาพวาด ภาพที่สร้างด้วย AI ข้อความ หรือลิงก์
- การล่อลวงเด็ก (grooming) การชักชวน ข่มขู่ หรือแบล็กเมลทางเพศ (sextortion)
- การค้ามนุษย์ การซื้อขาย หรือแสวงหาประโยชน์จากผู้เยาว์ในทุกลักษณะ
- การแสดงเนื้อหาทางเพศต่อผู้เยาว์ หรือการติดต่อผู้เยาว์เพื่อวัตถุประสงค์ทางเพศ
- เนื้อหาที่ทำให้ผู้เยาว์กลายเป็นวัตถุทางเพศ แม้ไม่มีภาพเปลือย
- การใช้รูปเด็กประกอบประกาศขายสินค้าโดยไม่มีเหตุอันควร
การละเมิดข้อใดข้อหนึ่งส่งผลให้ ลบเนื้อหาทันที ปิดบัญชีถาวร และรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
3. ช่องทางรายงานภายในแอป (In-app Reporting)
ผู้ใช้ทุกคนสามารถรายงานเนื้อหาหรือผู้ใช้ได้จากภายในแอปโดยตรง ทุกจุดต่อไปนี้มีปุ่มรายงาน:
| ตำแหน่ง | ปุ่ม |
|---|---|
| หน้ารายละเอียดประกาศสินค้า | “รายงานประกาศนี้” |
| หน้าโปรไฟล์ผู้ขาย / ผู้ใช้ | “รายงานผู้ใช้นี้” และ “บล็อกผู้ใช้นี้” |
| หน้าห้องแชท | “รายงานการสนทนา” และ “บล็อก” |
| เมนู “ของฉัน” > ศูนย์ความปลอดภัย | รายงานปัญหาทั่วไป และจัดการรายชื่อที่บล็อกไว้ |
หมวดหมู่การรายงานมีตัวเลือก “เกี่ยวข้องกับเด็ก / ความปลอดภัยของเด็ก (CSAE)” เป็นลำดับแรกเสมอ
4. ขั้นตอนหลังได้รับรายงาน
- รายงานหมวด CSAE ถูกตั้งสถานะ เร่งด่วน (urgent) โดยอัตโนมัติ
- ระบบส่งอีเมลแจ้งทีมความปลอดภัยทันทีที่ newnop9991@gmail.com
- ประกาศที่ถูกรายงานหมวด CSAE จะถูก ซ่อนจากสาธารณะทันทีโดยอัตโนมัติ ระหว่างรอตรวจสอบ
- ทีมงานตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วน และ 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป
- หากยืนยันการละเมิด: ลบเนื้อหา ระงับบัญชีถาวร เก็บหลักฐาน และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทุกการดำเนินการถูกบันทึกในตาราง
safety_actionsเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
5. การรายงานต่อหน่วยงานภายนอก
เมื่อพบเนื้อหา CSAM หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายความผิด เราจะเก็บรักษาหลักฐานและรายงานต่อ:
- กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท. / ตำรวจไซเบอร์) — สายด่วน 1441
- ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวง พม. — สายด่วน 1300
- NCMEC CyberTipline — report.cybertip.org สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องข้ามประเทศ
6. มาตรการเชิงป้องกัน
- ยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไปและยอมรับนโยบายนี้ก่อนสมัครสมาชิก
- ประกาศใหม่ทุกรายการต้องผ่านการอนุมัติจากแอดมินก่อนเผยแพร่ (pre-moderation)
- ระบบยืนยันตัวตนด้วยเอกสารสำหรับผู้ขายที่ต้องการรับชำระเงิน
- ระบบบล็อกผู้ใช้แบบสองทาง ตัดการส่งข้อความและรูปภาพทันที
- จำกัดอัตราการส่งข้อความและการโพสต์เพื่อลดการก่อกวนอัตโนมัติ
- เก็บบันทึกการสนทนาและ IP เพื่อการตรวจสอบเมื่อมีการร้องเรียน
7. เจ้าหน้าที่รับผิดชอบและช่องทางติดต่อ
ผู้ดูแลความปลอดภัยของเด็ก (Child Safety Point of Contact)
- อีเมล: newnop9991@gmail.com
- เว็บไซต์: https://taladpra.online
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับเรื่องความปลอดภัยของเด็ก
Child safety point of contact: newnop9991@gmail.com — we respond to child safety reports within 24 hours and cooperate fully with law enforcement requests.
8. การปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบาย
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ:
- Google Play — Child Safety Standards Policy และ CSAE Policy
- พระราชบัญญัติคุ้มครองเด็ก พ.ศ. 2546
- ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 287/1 และ 287/2 (สื่อลามกอนาจารเด็ก)
- พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)